DU HỌC NGHỀ NHÂN VIÊN BÁN LẺ (Kaufmann/frau im Einzelhandel)

Nhân viên bán lẻ? Có phải là nhân viên bán hàng? Hai vị trí này có gì giống và khác nhau? Chắc hẳn bạn cũng đang thắc mắc như vậy đúng không? Có thể nói một cách dễ hiểu, nhân viên bán hàng là một phần công việc của nhân viên bán lẻ. Tuy nhiên, vẫn có một số điểm khác nhau dẫn đến các mục tiêu công việc cũng khác nhau. Vậy chúng ta hãy cùng tìm hiểu xem nhân viên bán lẻ có gì thú vị hơn nhân viên bán hàng nhé!

1. Giới thiệu chương trình

Nhân viên bán lẻ làm gì?

Với tư cách là nhân viên bán lẻ nhiệm vụ của bạn bao gồm tư vấn cho khách hàng, lập kế hoạch, đặt hàng, bán hàng, kiểm tra hoá đơn và máy tính tiền vào cuối ngày. Bạn quan sát thị trường, sự cạnh tranh và dòng hàng hóa trong cửa hàng của mình, sau đó quyết định phạm vi hoạt động sẽ như thế nào. Điều quan trọng là kiến thức chuyên môn vững chắc và giao tiếp vui vẻ với mọi người.

Là nhân viên bán lẻ, bạn không chỉ là nhân viên bán hàng mà còn chịu trách nhiệm về các công việc quản lý kinh doanh. Điều này áp dụng cho việc kiểm tra hóa đơn đầu vào, tính giá bán cũng như đàm phán với nhà cung cấp hoặc thảo luận với ngân hàng. Ở các công ty lớn, những công việc này có thể được phân công vào các bộ phận khác của công ty, nhưng ở các cửa hàng nhỏ, bạn có thể đảm nhiệm với tư cách là nhân viên bán lẻ.

Điểm nhanh qua những công việc trong ngày của Nhân viên bán lẻ

· Đặt hàng, nhận hàng, phân loại, bảo quản

· Bố trí, trưng bày đẹp mắt, thu hút

· Đón tiếp, tư vấn và bán hàng

· Giải quyết những thắc mắc, khiếu nại

· Thực hiện thanh toán, xuất hoá đơn

· Quản lý, kiểm soát chất lượng, tồn kho

· Công việc văn phòng

Địa điểm làm việc của Nhân viên bán lẻ?

Nhân viên bán lẻ đều cần thiết ở mọi nơi – trong tất cả các ngành. Dưới đây là một số nơi mà bạn có thể làm việc sau này:

· Siêu thị

· Đặt hàng qua thư

· Cửa hàng thời trang

· Cửa hàng phần cứng

· Cửa hàng bán lẻ chuyên dụng

Trang phục và giờ làm việc của Nhân viên bán lẻ?

Bạn sẽ mặc đồng phục theo yêu cầu của nơi làm việc. Giờ làm việc theo ca và cũng được bố trí vào thứ Bảy. Bạn vẫn có hai ngày nghỉ mỗi tuần, nhưng không phải như một ngày cuối tuần thông thường.

Quá trình đào tạo Nhân viên bán lẻ diễn ra như thế nào?

Đào tạo để trở thành Nhân viên bán lẻ là một khóa đào tạo kép kéo dài ba năm ở trường dạy nghề và doanh nghiệp. Trong quá trình đào tạo, bạn sẽ được học nội dung lý thuyết tại trường dạy nghề. Điều này không chỉ bao gồm các môn học phổ thông như tiếng Đức hoặc Toán học mà còn bao gồm các môn học cụ thể về công việc. Chúng được gọi là giao tiếp và dịch vụ khách hàng, quy trình kinh tế và xã hội hoặc quản lý và kiểm soát thương mại.

Khung chương trình đào tạo

Khi đào tạo để trở thành nhân viên bán lẻ, không còn bài thi trung cấp nữa mà là bài thi cuối khóa mở rộng. Phần đầu tiên của kỳ thi diễn ra vào cuối năm đào tạo thứ hai. Kết quả được tính bao gồm kỳ thi cuối kỳ diễn ra sau năm đào tạo thứ ba.

Trong khi bạn học những kiến thức cơ bản trong năm đào tạo đầu tiên, bạn có thể chọn một số bằng cấp tự chọn nhất định trong năm đào tạo thứ hai và thứ ba – ví dụ như tư vấn và bán hàng, tiếp thị hoặc kiểm soát.

Các môn học liên quan: Toán học, Tiếng Đức,….

Nhân viên bán lẻ sẽ học được gì ở thực tế?

Ở đây bạn sẽ biết được khía cạnh thực tế của công việc. Kiểm soát chất lượng, dịch vụ khách hàng hoặc vận hành máy tính tiền chỉ là một số kỹ năng bạn sẽ có được ở đây.

Nhưng không phải tất cả các nhân viên bán lẻ đều giống nhau. Môi trường làm việc của bạn có thể rất khác nhau, tùy thuộc vào công ty đào tạo và khu vực bạn làm việc. Vì vậy, bạn nên suy nghĩ kỹ xem công ty đào tạo nào và lĩnh vực công việc nào trong tương lai phù hợp với mình nhất.

Là một nhân viên bán lẻ, ngoài các kỹ năng cần có như một nhân viên bán hàng, một số kỹ năng mềm khác sẽ mang lại lợi thế cho bạn như…

· Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt

· Tư duy thương mại

· Tinh thần trách nhiệm

· Cởi mở, thân thiện và tôn trọng khách hàng

Có những cơ hội đào tạo và giáo dục nâng cao nào?

· Phó giám đốc chi nhánh

· Nhân viên bán hàng đại diện thường trực

· Giám đốc chi nhánh

· Giám đốc bán hàng khu vực

· Chuyên viên thu mua

· Chuyên gia kinh doanh

· Tự kinh doanh

Nhân viên bán lẻ được trợ cấp bao nhiêu trong quá trình đào tạo?

Chính xác thì bạn nhận được bao nhiêu trợ cấp đào tạo phụ thuộc vào tiểu bang liên bang và đặc biệt là vào công ty đào tạo của bạn. Ngành, lĩnh vực kinh doanh cũng đóng một vai trò lớn. Những con số trên đề cập đến mức thù lao đào tạo tại các công ty trong lĩnh vực bán lẻ (tính đến thời điểm hiện tại).

Sau này tôi có thể kiếm được bao nhiêu khi làm Nhân viên bán lẻ?

Nhân viên bán lẻ kiếm được trung bình tổng cộng khoảng 30.000 euro mỗi năm – tức là khoảng 2.500 euro mỗi tháng. Tùy thuộc vào kinh nghiệm chuyên môn, quy mô công ty và địa điểm mà mức lương có thể thấp hơn hoặc cao hơn một chút.

Giới hạn thấp hơn là khoảng 25.000 euro tiền lương hàng năm, tức là dưới 2.100 euro mỗi tháng. Giới hạn trên khi đó dưới 35.000 euro, tức là khoảng 2.900 euro mỗi tháng. Muốn kiếm được nhiều hơn thì bạn phải được đào tạo thêm.

Kiểu người nào phù hợp để trở thành Nhân viên bán lẻ?

Công việc của Nhân viên bán lẻ rất phù hợp với bạn nếu:

· Bạn thích tư vấn cho người khác

· Bạn làm việc cẩn thận và chính xác

· Bạn thích các nhiệm vụ đa dạng và linh hoạt

· Bạn bình tĩnh và thân thiện ngay cả khi gặp khó khăn

Một công việc khác phù hợp hơn nếu:

· Bạn không thích nói chuyện với người lạ

· Bạn không giỏi thuyết phục người khác

· Bạn không thích làm việc độc lập

· Bạn muốn có một công việc văn phòng mà không vận động nhiều

Vậy sự khác biệt giữa nhân viên bán hàng và nhân viên bán lẻ là gì?

Nhân viên bán hàng và nhân viên bán lẻ là hai nghề khác nhau! Có sự khác biệt rõ ràng về thời gian đào tạo, tiền lương và nhiệm vụ công việc.

Đào tạo bán hàng chỉ kéo dài hai năm, trong khi đào tạo bán lẻ mất ba năm. Nhân viên bán lẻ không chỉ đảm nhận công việc bán hàng mà còn làm việc tại văn phòng. Do đó, kế toán và quản trị kinh doanh cũng là một phần của chương trình đào tạo nhân viên bán lẻ. Điều này tất nhiên sẽ được phản ánh thông qua tiền lương. Người bán lẻ sẽ có thu nhập cao hơn người bán hàng.

2. Đối tượng tuyển sinh

· Độ tuổi: Nam/ Nữ từ 18 đến 28 tuổi.

· Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT, Cao đẳng, Đại học (nếu có).

· Lý lịch tư pháp trong sạch, không có tiền án, tiền sự hoặc các vấn đề liên quan đến cấm xuất cảnh tại Việt Nam hoặc cấm nhập cảnh tại Đức.

· Sức khoẻ tốt, đáp ứng điều kiện học tập và làm việc tại nước ngoài, không mắc các bệnh viêm gan B, C và các bệnh truyền nhiễm khác.

· Có chứng chỉ tiếng Đức từ B1 trở lên.

3. Hồ sơ để tham gia chương trình

· Sơ yếu lý lịch ghi rõ thời gian từ cấp 3 đến nay làm gì, ở đâu (bản tiếng Đức).

· Hộ chiếu (bản gốc + bản dịch thuật công chứng)

· Bằng THPT, học bạ THPT (bản dịch thuật công chứng).

· Lý lịch tư pháp số 1 xin tại Sở Tư pháp Tỉnh (bản gốc).

· Chứng nhận sức khỏe đủ điều kiện đi du học và làm việc.

· Giấy xác nhận thời gian làm việc (bản gốc) (nếu có).

· Chứng chỉ trình độ tiếng Đức B1 (bản gốc).

· 12 ảnh thẻ theo quy định của Đại sứ quán Đức.

· Thư động lực (viết tay hoặc đánh máy bằng tiếng Đức, trình bày lý do muốn làm việc tại CHLB Đức).

4. Quyền lợi khi tham gia chương trình

· Được hỗ trợ chỗ ở và bữa ăn hàng ngày.

· Được hỗ trợ chi phí đi lại trong quá trình học nghề.

· Được ký hợp đồng dài hạn sau khi tốt nghiệp.

· Được học tập và làm việc tại môi trường chuyên nghiệp bậc nhất châu Âu.

· Đặc biệt, có cơ hội định cư lâu dài sau 2 năm làm việc tại CHLB Đức.

Hy vọng qua bài viết này, Việt Đức IPI đã cung cấp cho bạn đọc những thông tin bổ ích và cần thiết về chương trình Du học nghề Nhân viên bán lẻ, cũng như mang tới cái nhìn tổng quan hơn về chặng đường khởi đầu của bạn trong tương lai. Để được tư vấn miễn phí và nhận nhiều ưu đãi giá trị, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Chúc bạn sớm chinh phục tiếng Đức và đặt chân đến nước Đức vào một ngày không xa!

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:

Ø Hotline: 0845 636 888 (Mr. Hùng)

Ø Website: https://tiengducdanang.vn/ 

Ø Fanpage: https://www.facebook.com/DuHocNgheDuc.VIETDUCIPI