PHẢI LÀM GÌ KHI BỊ ỐM Ở ĐỨC? HƯỚNG DẪN ĐI KHÁM BỆNH Ở ĐỨC CHO NGƯỜI MỚI SANG
Khi mới sang Đức, nhiều bạn du học sinh hoặc học viên học nghề thường khá bối rối không biết phải làm gì khi bị ốm: Có cần đặt lịch trước không? Dùng bảo hiểm thế nào? Gặp bác sĩ ở đâu? Khác với Việt Nam, hệ thống y tế tại Đức hoạt động theo quy trình khá rõ ràng nhưng cũng rất chặt chẽ. Vì vậy, việc hiểu cách khám bệnh ở Đức đúng cách sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí và tránh các rắc rối không đáng có. Hãy cùng Trung tâm Việt Đức IPI tìm hiểu ngay trong bài viết sau.
Khi nào bạn nên đi khám bệnh ở Đức?
Bạn nên đi khám bệnh ở Đức khi có các triệu chứng:
- Sốt cao, ho kéo dài, đau đầu, đau họng nghiêm trọng
- Đau bụng, tiêu chảy, mất ngủ kéo dài
- Tai nạn nhỏ, va đập, chấn thương nhẹ
- Vấn đề về da, răng miệng, tâm lý…
Tại Đức, bạn không thể tự ý vào bệnh viện bất kỳ lúc nào. Trừ khi cấp cứu, hầu hết mọi trường hợp đều phải đặt lịch hẹn với bác sĩ gia đình hoặc phòng khám trước.
Các hình thức khám bệnh ở Đức
Bác sĩ gia đình (Hausarzt)
Là nơi bạn nên đến đầu tiên khi gặp vấn đề sức khỏe thông thường. Bác sĩ gia đình sẽ:
- Khám tổng quát
- Cho đơn thuốc nếu cần
- Giới thiệu bạn đến bác sĩ chuyên khoa nếu bệnh phức tạp hơn
Bác sĩ chuyên khoa (Facharzt)
Ví dụ: bác sĩ tai mũi họng, da liễu, răng hàm mặt, tâm lý…
Bạn chỉ nên đến nếu đã có giấy giới thiệu từ Hausarzt (trừ một số trường hợp tự đặt lịch được).
Cấp cứu (Notaufnahme)
Chỉ dành cho các trường hợp khẩn cấp như:
- Tai nạn nghiêm trọng
- Bất tỉnh
- Khó thở, chảy máu không cầm được…
Không nên đến phòng cấp cứu nếu không thực sự cần thiết – bạn có thể bị từ chối khám hoặc chờ rất lâu.
Quy trình đi khám bệnh ở Đức
Bước 1: Tìm bác sĩ
- Tìm kiếm trên Google: “Hausarzt in [tên thành phố]”
- Dùng website như Doctolib, Jameda để lọc bác sĩ có nói tiếng Anh
- Hỏi bạn bè, người quen giới thiệu
Bước 2: Đặt lịch hẹn
- Gọi điện trực tiếp đến phòng khám (thường nói tiếng Đức)
- Nếu bạn chưa giỏi tiếng Đức, có thể nhờ người thân hỗ trợ hoặc chọn phòng khám có hỗ trợ tiếng Anh
Bước 3: Mang theo giấy tờ cần thiết
- Thẻ bảo hiểm y tế (Krankenversicherungskarte)
- Thẻ căn cước/hộ chiếu
- Giấy tờ liên quan nếu tái khám (kết quả cũ, đơn thuốc…)
Bước 4: Khám và nhận đơn thuốc
- Bác sĩ sẽ khám, chẩn đoán và viết đơn thuốc (Rezept)
- Bạn mang đơn đến nhà thuốc (Apotheke) để nhận thuốc
Thẻ bảo hiểm y tế sử dụng như thế nào?
Khi đi khám, bạn chỉ cần đưa thẻ bảo hiểm y tế (chip card) là phòng khám có thể kiểm tra quyền lợi của bạn ngay.
- Nếu bạn dùng bảo hiểm công (GKV) như TK, AOK, Barmer… → thường không cần trả tiền khám
- Nếu bạn có bảo hiểm tư (PKV) → bạn phải trả trước và gửi hóa đơn cho công ty bảo hiểm hoàn tiền sau
Lưu ý: Bảo hiểm không chi trả 100% mọi dịch vụ. Một số thuốc, điều trị đặc biệt hoặc dịch vụ ngoài danh mục sẽ phải tự chi trả.
Những lưu ý quan trọng
- Luôn giữ thẻ bảo hiểm trong ví
- Khi có triệu chứng nhẹ, nên gọi điện trước để được tư vấn
- Nếu bạn nghỉ học/nghỉ làm do ốm, hãy xin giấy chứng nhận bệnh (Krankschreibung) để nộp cho trường hoặc nơi đào tạo
- Nếu không có hẹn trước, bạn vẫn có thể được khám nhưng có thể phải chờ rất lâu
- Tránh đi cấp cứu khi không cần thiết
Một số trường hợp đặc biệt
- Khám răng (Zahnarzt): Có thể đặt hẹn trực tiếp, bảo hiểm thanh toán một phần
- Tâm lý – tâm thần (Psychologe/Psychiater): Phải có giới thiệu và đợi lịch khá lâu
- Mua thuốc không cần đơn: Một số thuốc cơ bản có thể mua trực tiếp tại Apotheke như cảm, đau đầu, tiêu hóa…
Việc hiểu rõ cách đi khám bệnh tại Đức là vô cùng quan trọng để bạn chủ động chăm sóc sức khỏe của mình khi sống và học tập tại đây. Đừng ngần ngại tìm hiểu và hỏi khi chưa rõ, vì hệ thống y tế Đức rất chuyên nghiệp – chỉ cần bạn biết cách sử dụng đúng cách!
